FAQ

Chez Maman géniale, nous privilégions les produits confectionnés de façon artisanale avec des matières saines et écoresponsables. Nous nous engageons à expédier votre commande le plus rapidement possible. 

Vous pouvez obtenir des codes promotionnels en vous abonnant à notre newsletter, vous serez informé en temps réel des promotions que nous réservons à nos clients. Ou bien en vous rendant régulièrement sur notre site afin de rester à l'affut ;)

Une fois que vous disposez d'un code promotionnel, il vous suffira simplement de le rentrer dans la case "code promotionnel" lors de la finalisation de la commande avant de passer au paiement. 

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte? 

Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation et nous procéderons à la fabrication et à l'envoi de vos articles. 

Maman géniale livre partout dans le monde ! Aucuns frais de livraison pour la France métropolitaine ! 

Les délais de livraison sont compris entre 5 et 20 jours, n’oubliez pas que la plupart de nos articles sont faits main donc soyez patients, nous vous préparons ça avec la plus grande attention :)

Vous serez informé par mail de l’expédition et de la livraison imminente de votre colis. Si toutefois vous constatez un retard ou vous avez une inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter par mail, nous serions ravis de vous aider. 

Maman géniale est 100% sécurisé ! Vous pouvez faire vos achats sur notre boutique en toute sérénité.

En effet, nous disposons d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les paiements effectués. 

Nous utilisons aussi les deux systèmes de paiement en ligne les plus sécurisés au monde, à savoir PayPal et Stripe. 

Pour finir, notre site est hébergé sur un serveur HTTPS (le petit cadenas à côté de l’URL prouve la sécurité du site).

Si vous avez la moindre question, écrivez-nous :) Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures maximum ! À tout de suite.